她見飯店服務員「胸前交叉金鑰匙」,意外發現「世界神秘組織」全台僅22人

入住飯店時,大家曾注意服務員胸前是否有「神秘徽章」?一名女網友透露,去(2020)年入住桃園五星飯店時,撇見服務員有「金鑰匙」認證,台灣僅有22人有此徽章。文章曝光後,內行分享,「聽說厲害的金鑰匙,可幫你搞定跑車飛機,別人訂不到的演唱會門票米其林餐廳都使命必達…有些會七國語言以上!」

她見飯店服務員「胸前交叉金鑰匙」,意外發現「世界神秘組織」全台僅22人

一名女網友在臉書《好想住飯店好康踩雷不藏私》驚訝表示,自己鮮少住5星級飯店,去年幸運入住桃園五星飯店時,意外發現服務員的西裝別上「神秘金鑰匙」。據了解,服務員胸前的「神秘金鑰匙」可來頭不小,號稱飯店「奧斯卡」,維基百科指出,該組織「國際旅館金鑰匙協會」(Union Internationale des Concierge d’Hôtels “Les Clefs d’Or”,縮寫 UICH Les Clefs d’Or),為旅館大廳服務人員的協會,其所頒發的金鑰匙徽章為旅館大廳服務人員的最高榮譽,源自於講究精緻服務與品質的歐洲,至今已有86年歷史。

她見飯店服務員「胸前交叉金鑰匙」,意外發現「世界神秘組織」全台僅22人

若想拿到該徽章,條件也相當嚴苛,需具備5年以上的飯店旅館大廳工作經驗,其中需至少有2年必須至少擔任禮賓部副主管職位以上;同時,除專業知識、職能素養外,需精通2~3種語言;並需有兩位正式會員推薦,經評核後才能入會。

她見飯店服務員「胸前交叉金鑰匙」,意外發現「世界神秘組織」全台僅22人

(翻攝臉書社團《好想住飯店好康.踩雷不藏私》)

文章曝光後,底下網友直呼長知識了,「原來我追的劇裡面的金鑰匙是真的」、「W飯店我記得至少有3把,艾美1把」、

「圓山飯店有兩位,君悅有一位,遠企也有一位」、「林飯店遇過一次,真的很厲害」、「台北新板希爾頓酒店也有喔!而且好帥」、「這種秘密公開之後,奧客會專找這種表演無極限」、「高雄漢來有」。

她見飯店服務員「胸前交叉金鑰匙」,意外發現「世界神秘組織」全台僅22人

另有網友分享,「據聞金鑰匙,要有強大的人脈背景以便隨時可以解決客戶的各種需求,之前看過一篇文章寫:客戶有一次洽公完接著要參加一個晚宴但帶來的禮服好像壞了,求助飯店金鑰匙,立刻幫客人聯繫好幾間知名品牌以供挑選之外還要立刻買下」、「聽說厲害的金鑰匙,可以幫你搞定跑車飛機,別人訂不到的演唱會門票米其林餐廳都使命必達,重點是客人要消費的起,英文、法文、日文流利是基礎而已,有些會七國語言以上,還背景後台硬長得帥」。

據《三立新聞》報導,統計2019年全台僅22人拿到這罕見徽章,只要飯店裡有這一位服務員,就如同鎮店之寶般,除了提供客人頂級服務之外,甚至有服務員幫日本旅客尋找日治時期的親戚,靠著使命必達的精神,最後著靠著古地圖與當地公所協助,竟順利完成任務。

金鑰匙協會共有80個會員國、全球超過4000名會員,台灣在2003年加入該組織,全盛時期台灣擁有25把金鑰匙,但因為其中有人離退或身故,現在只剩22人分別在10多家飯店服務。

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